SYNSCAN no funciona

hola se que este problema ya se presento pero leyendo no me quedo en claro porque había en ese hilo de 2 mandos diferentes el 3 y el 4 se mezcló un poco y para mi que soy un neófito es un dolor de cabeza. por lo que quiero que me ayuden específicamente para mi control, que es para una neq6 pro. con SYNSCAN 3 con la última versión, que paso quedo solo con el display prendido pero no se ve nada, entonces lei que podia ser el contraste, pero intente todos los enter  10/11/12 y 2/3 flechas para arriba. por favor pasan exactamente cada paso el que tiene este pad. o si se le ocurre otro problema, la primera vez que lo encendí luego de un año masomenos (la semana pasada) me paso lo mismo pero... aprete el 8 y 9 y lo encendí directamente con la batería y a la pc. y puede actualizar el control perfectamente pero ahora, no hace nada apretando y enchufando lo que sea, no aparece nada.... auxiliooooooo!!!!!